כיום, כאשר הצד "החזק" הם הבנקים, נדרשת מהם זהירות יתרה ומוטלת עליהם אחריות רבה מאד. הם חייבים לפעול אל מול האזרחים, אל מול לקוחותיהם, בתום לב ולהקפיד על התנהלות תקינה וכשרה. בעת הגשת תביעות נגד בנקים, בוחן בית המשפט מספר נקודות על מנת לבדוק האם המקרה המדובר אכן מצדיק הגשת תביעה. במסגרת בדיקה זו הוא מתייחס באופן ישיר למידת אחריותו של הבנק והתנהלותו אל מול האזרח: האם הבנק אכן פעל בזהירות יתרה את מול הלקוח, האם דאג לשמור על האינטרסים שלו, האם פעל בצורה אמינה וזהירה והאם מילה את חובתו הציבורית מול הלקוח.

אם חובותיו של הבנק לא מולאו, הרי שישנה עילה לתביעה, אותה ניתן להגיש באמצעות עורך דין. נכון להיום מוגשות תביעות בנקים בתדירות נמוכה יחסית, שאינן בהכרח מעידות על התנהלות כשרה והוגנת מול הלקוח. האזרחים הרבים מוצאים עצמם מול גוף חזק מאד וחוששים לפעול על מנת לקבל את זכויותיהם, המגיעות להם על פי החוק. כאשר הבנק איננו פועל באופן תקין, באופן מקצועי, נותר האזרח מאחור ונאלץ להתמודד עם השלכות לא פשוטות לכך. תביעת בנקים מוצדקת כאשר חובתו הציבורית ותפקידו של הבנק אינם ממומשים, כך שהלקוח, האזרח, ניזוק ונפגעות גם כלל זכויותיו. על הבנק מוטלת אחריות רבה מאד (כמו על גופים ציבורים וגדולים לא פחות). יחד עם זאת, יש לו אמצעים טכניים רבים שאינם מצויים בקרב הציבור הרחב וגם בקרב גופים שונים. הוא אחראי על כספם של האזרחים, כספים רבים מאד, וככזה מצופה ממנו אמינות רבה וגם מקצועיות.

פנייה לעורך דין לצורת הגשת תביעות נגד בנקים היא הדרך הנכונה להתמודד עם תפקוד לקוי של בנק מול האזרח. עורך הדין, הבקיא בכל הסוגיות המשפטיות הרלוונטיות לתחום, ייצג את הלקוח מול מערכת בית המשפט ויפעל ככל שביכולתו על מנת לקדם את התביעה ולממש את זכויות הלקוח. חשוב לזכור שמדובר לרוב בתביעות לא פשוטות בשל הגוף המעורב בכך – בנק גדול. יחד עם זאת, כאשר ישנה עברה על החוק, כאשר הבנק לא ממלא את חובתו ותפקידו, הרי שתביעה, במקרה הזה, היא בלתי נמנעת.